雙11，是井噴，是煙花？是社會需求驟間裂變加劇釋放，還是僅僅是重新選擇了一個新的渠道釋放點，增添了一個打折日？商品營銷，更應注重日常的實質化運作和商圈的實質性培育，將需求與效益在常態營銷中圓滿而系統地實現與轉化，還是象段子里的說的讓消費者吃了多半年的泡面，攢錢買一個大牌包包，卻發現是A貨；商場促銷火暴，大媽們沖殺進去，有用沒用的搶了一堆，最后發現還比平日買貴了，搭售了一堆劣質貨？
　　
　　雙11，究竟是庫存傾銷、新品展示，還是用實實在在的價格和服務，搭配形象和便捷引來萬民狂歡和錢包總動員？雙11的贏家究竟是消費者，廠商還是僅僅是電商？
　　
　　營銷經營哲學區分高下
　　
　　優質的商品營銷不僅僅只是比拼硬件和環境，高端豪華只是部分消費者所需，即使是這部分特定人群，一樣對價格和服務明察秋毫。進口豪車為什么一進中國身價翻兩番，除了高額關稅，基本付給了房東和裝修公司。中國商超越來越多地依賴漲價和一切推給廠家來消化經營管理上的低效、缺失和損耗以及營銷不給力，也把自己陷入庫存積壓、損耗加劇、人員臃腫、效益低下的惡性循環。
　　
　　連盒飯都在月月縮水、餐廳菜單月月看漲，高漲的CPI使得消費者吃的不僅不滿意，而且越加不放心，過去幾十年聞所未聞、見所未見的地溝油、瘦肉精、三聚氰胺們群魔亂舞，買菜吃飯象搞食品檢驗步步驚心，把消費者倒逼回了廚房DIY，開始精打細算。以往花錢買放心，認準知名品牌，沒想到連國際巨頭們也紛紛入鄉隨俗，降低了質量，不要了信譽。
　　
　　中國商業經營者越來越多地更多只要銷量和價格，中國消費者以國民并不給力的人均收入承受著世界級的高物價、高房價和各項高收費，中國商家何時能提升營銷經營境界，不再以千方百計靠噱頭和糊弄瞄準消費者錢包，忽視消費者的購物體驗和消費滿意度，用高價格、低服務、高經營成本、低效營銷和管理以及低素質讓消費者為經營者買單，讓消費者消費得明明白白，放心滿意，中國商品營銷方能回歸本位，更上一層樓。
　　
　　平實的價格、優質的服務、放心的質量到哪里都能形成真金白金的購買力，不必重金砸在廣告和噱頭上。一流的價格，二流的商品，三流的經營者混搭不出好營銷、好經營、好業績。商場月月扯著脖子搞促銷，不研究消費者需要什么，看好什么，自己對消費者有沒有誠意、有沒有吸引能力，有沒有控制和降低成本的能力和競爭力，就和讓村姑出場拉著堂客的袖子硬要人買單一樣沒有效果。如果不做整體提升，只靠一邊吆喝，一邊漲價，一邊焦頭爛額清理庫存，拖欠貨款和工資，這樣的商家只會經營慘淡，幸福了房東，卻讓自己吃不上飯。
　　
　　好商場不需要搞促銷，平時的營銷經營功力和實心實意的人品積淀在那里，平時就人頭攢動，如果真的搞促銷，就要動用警力，帶動周邊的餐飲場所一道紅紅火火，而平時來吃飯的飯倌也會吃得心滿意足后順道再去商場消化消化，相互輸送消費人群流量，相得益彰。網購在購物天堂香港始終不溫不火，同樣是由于實體店日常就把營銷做到了家，網店的吸引力和競爭力占不到上風。
　　
　　網絡營銷的細細品味
　　
　　網絡購物節由一天延伸為11天和雙11的第25小時是增加消費的絕頂好創意，只是宣傳給力，實際價格吞吞吐吐。不少消費者全家總動員披星戴月收藏寶貝，萬萬沒想到開鑼之后就秒殺完畢，提前買了的后悔，準點進場沒買到的抱怨，如此消遣消費者下一次就只能換來拒絕關注。
　　
　　阿里350億的營收數字讓人心動，但更象是把11天的銷售額做了蓄積，緊隨其后的還有另一個數字，退貨率25%，一些商家甚至高達40%。且不說更多是因為業績注水，還是因為商品價格和質量未能讓消費者滿意，從營銷經營投入產出上，去年在淘寶上賣貨過百萬的商家只有區區幾千元的純利，今年只會收費更猛烈，更有相當多的賣家雇人貼錢刷單做銷量，業績注水，倒掛經營。除了清理庫存和展示新品，一般的企業沒有能力也沒有必要來參戰，經營成本完全倒掛，除非企業只要銷量和眼球，不要效益。
　　
　　今年雙11的最大亮點在于阿里對媒體爐火純青的運用，教師出身的馬云已經儼然商業教父，將傳媒大軍牢牢為我所用，后半程的京東、易購們齊齊啞火，遁形無蹤。廣告戰不如心理戰，心理戰不如宣傳戰，有效而到位的宣傳牢牢鎖定了各個報眼和手機、電腦屏幕，形成強大的概念植入和心理定位，更形成強大的心理暗示。讓人忍俊不住的雙11請假回家防止老婆敗家、收繳老婆銀行卡早起連輸三次錯誤密碼再上班以及仗義哥支招用支付寶快捷支付的系列段子既是為整個活動預熱，更在娛樂中有效宣傳了支付寶快捷支付方式，全民皆知。不同時段天貓銷售的盛況播報更是馬云的獨步舞臺。
　　
　　雙11天貓第一小時內的輝煌戰果：200萬條內褲3000公里長，160萬個文胸3個珠峰高，即是一場商業噱頭，滿含有效又有趣的宣傳暗示，來天貓吧，內褲都賣火成這樣，只是沒想到遇上了愛較真的警察叔叔，問了馬云一米五的內褲怎么穿。笑過馬云的精明與諧趣之后，其實馬上會得出另一個商業悖論，內褲企業參加網購恐怕要賠得底掉，從成本攤銷上只有名牌內褲的高定價支撐得起龐大的宣廣費和快遞費，高端內褲的銷量就算可以成雙成對，也不大容易一個小時有一百萬對夫婦熱情下單，一個月，甚至一年都是一個挑戰數字。
　　
　　就受眾人群和影響力而言，網絡早已成為另一個央視，只是網站推廣費用和運營成本個個驚人，用投資人的巨資投入來做事的網站生來如此，真正盈利的電商屈指可數。雙11大手筆的電商廣告狂轟濫炸中一半以上是浪費，有效的廣告投放不必象加多寶一般依靠疲勞轟炸，炸跑了消費者的好感，更炸丟了企業的費用和利潤。阿里的商業模式注定馬云不可能賠錢，京東的質量和價格也越來越不實在，那么如此龐大的支出和并非高效精準的投入和營銷，賠錢的將會是誰？
　　
　　不言而喻，羊毛出在羊身上，企業毫無懸念地成為低效高耗、高投入低產出、營銷和經營功夫不到家的電商營銷渠道的受綁架者。后出生的電商，如同傳統的醫院渠道、商超渠道一樣成了落后經營、只怕不黑的同類，還可以收展示和銷售雙份的錢。而如果換一種經營理念，有效提升營銷和經營能力，電商和賣家都可以更好、更快、更踏實開心地贏利。
　　
　　這就好象N95口罩，借千里霧霾和有效宣傳一舉成名，但一半以上不合格，粗制濫造，假冒偽劣。營銷不僅僅拼個好噱頭，而是要實實在在回饋消費者，打動消費者，才能打動消費者的錢包。電商如果不思進取，也很容易被傳統商場掰平手腕，電商的成本控制實在糟糕，隨著銷售增大，管理和服務如果跟不上，消費者的滿意度就會越來越下降，成了靠攝影技術耍花頭一次性消費的地方。
　　
　　電商是否企業贏利平臺
　　
　　商家與消費者的定位必須始終清晰，商業經營哲學決定了是讓消費者心甘情愿地大方買單還是時時刻刻惦記著消費者的錢包，如同黑客不走正道。正象雙11的天貓用紅包打劫了一些看著數字就動心的消費者，殊不知那些數字只是一些幸運概率和更多的誤導欺詐。
　　
　　有多少商品的運營成本能夠支撐對折銷售還能支付出電商的雙11天價廣告費和至少加倍的人工費用？除了新品宣傳和尾貨一折賤賣揮淚大甩賣，或者出廠定價就虛高，雙11的營銷宣傳就成了徹頭徹尾的包裝游戲，不是企業認賠，就是消費者認栽。一味以低價為噱頭，商品和商家的合法性也同樣不可預知，淘寶3500家藥店沒有合法身份，一些家電、服裝等產品質量紛紛被曝不合格，成了假冒偽劣商品的集散地。惡性循環的代價就會是賣家越來越不誠信和實在，消費者越來越不感冒和滿意。
　　
　　紅包營銷好噱頭一舉兩得帶火了支付寶，培育了余額寶，這同樣是馬云的精心高明之處。雙11過后隨即傳出了支付寶轉帳要收費的消息，雖經澄清和承諾，但消費者的信任和心情一落千丈。一流企業不能局限于只做精明商人，象國企銀行一樣只惦記收費不講究服務，不計形象和好感。支付寶盜刷同樣讓人頭疼，尤其是無需密碼無需卡，只需將卡號捆綁手機的支付寶快捷支付方式，網絡支付和手機支付也成了釣魚網站和黑客虎視眈眈的圣誕大禮包。
　　
　　與消費者和商家同樣沮喪的還有物流企業，雙11各快遞公司包機搶運，加人加薪，大批快遞員卻選擇辭職休息，物流成本大幅增加全部靠快遞公司自身消化，個個網點都暴棚，快遞老板卻可能最終白忙一場。分時段發貨確保了發達地區的發貨速度，西北等偏遠省份卻成了積壓滯后的重災區，快遞投訴屢屢不斷。
　　
　　雙11的火暴，本質上是實質營銷和實質經營精神上的殘缺。盡管風風火火，但最大的贏家更多只是天貓們自己，不帶商家。營銷經營哲學和營銷經營功底注定了中國電商至今只能算是一個成功的廣告發布渠道、尾貨清理渠道、物流集散渠道，卻無法成為企業產品營銷的贏利渠道。而看電商發展的來時路，從初創時的拼免費，拼贈送，拼跟風，拼燒錢，到時下的拼忽悠，自身的效益也不過是真正實施實質營銷、實質經營、實質管理和投資的十分之一，能活下來的已經是傳奇。
　　
　　有效的商品營銷，究竟是雙11歌舞升平，夜夜笙歌，占壓了未來數月的消費需求，之后日日凋零和慘淡，瘋狂加倍漲價，還是應當更平穩有序，回歸實質？瘋狂燒錢的營銷費用和不統一的定價下，企業的整體銷量和利潤是否真正上升？雙12，企業還會來嗎？
　　
　　醫藥行業的實質思辯
　　
　　打動市場不能僅憑一個動人卻無法兌現的美麗故事。不知道如何賺錢，又不知怎樣有效控制成本的企業最先遇到寒冬。企業不追求營銷經營實效，不取得利潤就無法生存發展。既需要兼顧眼前效益，更需著眼未來發展。人云亦云，扎堆哄搶不會是企業的機遇和幸運，而往往蘊藏著巨大的風險。短視、欺騙、忽悠更不是企業的生財之道，不產生效益的亮麗堂皇和打不中靶心的虛空營銷終歸只是曇花一現。
　　
　　好好檢視我們的營銷、經營與管理，為賠本賺吆喝的低效營銷、敞著露風口的低效經營、雖有似無的低效管理、不具分辨力更不具孵化培育能力和增值能力的低效投資踩一踩剎車。